Carta servizi
La presente Carta dei servizi rappresenta la promessa che Entu & Sole S.r.l. fa ai destinatari dei propri servizi: attraverso questo patto l’azienda si impegna formalmente a fornire determinati livelli di servizio (standard di servizio), attribuisce agli utenti il potere di controllo sul proprio operato e indica chiaramente a quali mezzi di garanzia è possibile ricorrere per tutelare i propri diritti.
Introduzione
L’Entu & Sole S.r.l. nasce nel 2007. Da allora gestisce una struttura - facente parte del circuito Horse Country - sita nella marina di San Vero Milis, in prossimità della Strada Provinciale n°10 Mandriola - Su Pallosu.
Presso la struttura vengono offerti servizi di ristorazione e opera il Circolo Ippico San Lorenzo
Entu & Sole S.r.l. da sempre persegue una politica di miglioramento delle produzioni e del rapporto con la propria utenza. A tale scopo e per favorire la semplicità di comunicazione mette a disposizione dei potenziali utenti un'ampia gamma di canali di comunicazione:
Telefono: 333.7401655
Telefono: 345.8434909
E-mail: info@entuesole.it
Skype: info@entuesole.it
Facebook: Entu & Sole S.r.l.
Instagram: entuesole
Youtube: Entu & Sole Srl
Descrizione dei servizi offerti e Definizione degli standard
Offrendo la struttura un insieme complesso di servizi, è importante ricordare e separare i vari servizi offerti:
Circolo Ippico San Lorenzo
All'interno della struttura opera il circolo Ippico San Lorenzo che propone corsi di equitazione per Pulcini e Juniores, corsi avanzati ed escursioni nello splendido panorama della marina di San Vero Milis.
Oltre ai cavalli nella struttura sono presenti altri animali come asinelli, caprette tibetane, conigli.
I cavalli utilizzati sono per caratteristiche psico-fisiche idonei alla pratica equestre sia per principianti che per esperti. Sono presenti dieci box per cavalli ospitati anche solo per la pensione. Tra le attività principali ci sono oltre alla scuola di equitazione, escursioni, gare di endurance valide come tappe del campionato regionale, giornate intere dedicate ai bambini/ragazzi con pausa pranzo servito presso il nostro ristorante
Le Escursioni a cavallo si svolgono nello splendido paesaggio del Sinis tra lentischi e ginepri si raggiungono le 4 torri spagnole. Sosta con vista mozzafiato sull’intero Golfo, sull’Isola di Maldiventre e, nelle giornate più limpide, con vista da Alghero a Buggerru. Altra meta la bellissima spiaggia di Sa Mesa Longa, passando per le dune di sabbia a ridosso della salina, dove si possono ammirare gli splendidi fenicotteri rosa.
Per i Bambini dai 4 ai 6 anni L’attività è svolta in maniera ludico ricreativa ed ha la finalità di avvicinare i bambini al mondo del cavallo in maniera gioiosa dando al bambino la possibilità di interagire con i pony ed imparare giocando le prime nozioni sulla gestione del cavallo;
Ristorazione
Entu e Sole intende offre il servizio bar, con ampia scelta di insalate, gelati nonché bibite, servizio caffetteria, bevande alcoliche, amari, a cui viene abbinato il servizio di pizzeria e di ristorazione tipica della cucina sarda con l’uso di prodotti locali di mare e di terra.
Il ristorante dispone di 200 posti a sedere, ampio parcheggio, giardino.
Per coloro che volessero prenotare presso il ristorante o la pizzeria comodamente da casa, possono farlo grazie alla sezione di prenotazione presente in questo sito web, per maggiori informazioni clicca qui.
Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento sono quelle previste dalla legge:
- Contanti, per importi inferiore ai 1000,00 €;
- Presso la struttura è disponibile il POS per pagamenti con carte di credito, di debito e prepagate.
Modalità di reclamo
Nel caso in cui gli standard descritti nella presente Carta dei Servizi non dovessero essere rispettati, l’utente/consumatore ha diritto di effettuare un reclamo, compilando il form presente nel sito web, o compilando il seguente modulo e rispedirlo compilato e firmato all'indirizzo mail: reclami@entuesole.it